29 Tháng Mười Hai, 2021
Luôn cam kết với Quý khách hàng về dịch vụ bảo hành nhanh chóng, kịp thời. Trường Thịnh Group tự hào khi cung cấp đầy đủ các loại phụ tùng chính hãng, có sẵn tại Việt Nam mang đến sự hài lòng cho Quý khách hàng và các bác tài.
Với “định vị” CHẤT LƯỢNG CHÂU ÂU – BẢO HÀNH HÀNG ĐẦU, IVECO – Hongyan không ngừng phát triển sản phẩm và nâng cao chất lượng dịch vụ, đặc biệt trong công tác bảo hành, giữ vững vị thế ngôi vương không chỉ tại thị trường nội địa mà còn tăng cường xuất khẩu đưa sản phẩm đến hơn 40 Quốc gia trên toàn thế giới trong đó có thị trường Việt Nam.
Hãy cùng IVECO – Hongyan cập nhật “Cẩm nang bảo hành” thông qua các câu hỏi được các bác tài quan tâm nhất sau đây:
1. Có thể bảo hành xe IVECO – Hongyan tại đâu?
– Kỹ thuật viên của Trường Thịnh Group sẽ đến tận chân công trình của Quý khách hàng để kiểm tra và thực hiện công việc bảo hành xe.
– Đồng thời Trường Thịnh Group hiện đang có 5 trung tâm bán hàng, dịch vụ, phụ tùng 4S, 3S tại Hưng Yên, Hải Phòng, Thanh Hóa, Đà Nẵng, Hồ Chí Minh cùng với việc mở rộng hợp tác với các đại lý và Gara trên toàn quốc. Xem thêm: Danh sách TT bảo hành và đại lý IVECO-Hongyan trên toàn quốc.
– Khi xảy ra sự kiện cần tư vấn về bảo dưỡng, bảo hành, sửa chữa xe, Quý khách hàng và bác tài hãy liên hệ tới số HOTLINE bảo hành của Trường Thịnh Group 0938.89.6266 hoặc liên hệ với nhân viên kinh doanh phụ trách để được phục vụ nhanh nhất.
2. Chi phí bảo hành ra sao?
Tất cả những chi phí bảo hành xe IVECO – Hongyan thuộc chế độ bảo hành như thay thế phụ tùng, công sửa chữa là hoàn toàn miễn phí.
3. Thời gian bảo hành cho các loại xe IVECO – Hongyan như thế nào?
Thời gian và chế độ bảo hành sẽ được bắt đầu tính từ ngày giao xe cho khách hàng sử dụng đầu tiên, thể hiện rõ trên Sổ bảo hành vào ngày bàn giao hoặc Biên bản bàn giao:
– Xe đầu kéo và xe tải thùng HONGYAN: bảo hành 24 tháng hoặc 240.000 km
– Xe trộn bê tông HONGYAN: bảo hành 18 tháng hoặc 180.000 km
– Xe ben HONGYAN: bảo hành 18 tháng hoặc 120.000 km
4. Điều kiện để được bảo hành xe IVECO – Hongyan tại Trường Thịnh Group là gì?
– Sổ bảo hành hợp lệ và còn hiệu lực
– Thực hiện đầy đủ việc bảo dưỡng định kỳ, thay thế phụ tùng chính hãng theo quy định của nhà máy được hướng dẫn trong “Sách hướng dẫn sử dụng” và “Sổ bảo hành” đi theo xe.
– Không chở quá tải trọng cho phép theo thiết kế của xe.
– Không tự ý thay đổi kết cấu xe khác với thiết kế của nhà máy sản xuất.
Ngoài ra, các bác tài lưu ý những phần không thuộc phạm vi bảo hành:
– Xe đã hết thời hạn bảo hành theo chỉ số km hoặc thời gian sử dụng
– Thiệt hại, hỏng hóc do xe sử dụng phụ tùng không chính hãng hoặc tự ý sửa chữa mà chưa báo với bộ phận Kỹ thuật của Trường Thịnh Group
– Xe bị thay đổi hoặc hiệu chỉnh đồng hồ đo công tơ mét dẫn đến không xác định được chính xác quãng đường mà xe đã đi
– Thay thế các các bộ phận do xe bị tai nạn giao thông, thất lạc, hỏa hoạn, cháy nổ,… Các hư hỏng có tính chủ quan như vỡ kính trước, kính bên cạnh, rách ghế, gương xe…
Trên đây là những thông tin liên quan đến dịch vụ bảo hành IVECO-Hongyan tai Trường Thịnh Group, nếu có bất kỳ thắc mắc nào liên quan đến dịch vụ vui lòng liên hệ với số hotline 0938.89.6266 để được hỗ trợ.